风雪中的风雪饭外卖小哥小刘：摔跤后，就怕洒了客户的外卖饭

发布时间：2018-03-10 11:58 来源:豫都网 我要投稿

[摘要]小刘赶路中不慎摔倒 见习记者李尧文图 核心提示丨“对不起，我刚才在送餐的小哥小刘黄冈新闻网陶店中学路上摔了一跤，您的摔跤洒客外卖洒在袋子里一点，真的后怕户很抱歉。”“没事儿，风雪饭没事儿，外卖你没摔伤吧，小哥小刘食物洒点儿就洒点儿吧。摔跤洒客”外卖小哥与客户的后怕户一段对话让记者在严冬感到了温情。昨日这场不少人...

　　小刘赶路中不慎摔倒　见习记者李尧文图

　　核心提示丨“对不起，风雪饭我刚才在送餐的外卖路上摔了一跤，您的小哥小刘外卖洒在袋子里一点，真的摔跤洒客很抱歉。”“没事儿，后怕户没事儿，你没摔伤吧，食物洒点儿就洒点儿吧。”外卖小哥与客户的黄冈新闻网陶店中学一段对话让记者在严冬感到了温情。昨日这场不少人期盼已久的大雪，在影响市民出行的同时，也令不少人在吃饭问题上遇到了小麻烦。大家纷纷拿出手机订购外卖食品，记者跟随一位外卖小哥，为您述说他在大雪天的工作情况。

　　现场

　　不慎摔跤担心客户投诉

　　“这场雪总算是来了，送餐会比较困难……”昨天早晨6点40分，外卖小哥小刘洗漱完毕后看着窗外说。

　　小刘是90后，中专毕业后干过不少活儿，4年前从老家新密来到郑州，大约一年前在朋友的介绍下成了外卖小哥。

　　7点20分，小刘接到了当天公司分给自己的第一单业务，穿上工作服，戴上头盔，骑上车赶到了位于郑州市文劳路一家卖肉夹馍的店铺。在从店铺老板手里接过外卖后，小刘就跑到停在路边的电动车旁。“根据路程远近公司会规定不同的送餐时间，一单业务挣6块钱，送餐迟到了就会被扣一半，如果客户给差评，要被罚50元，若被投诉，会罚200元。今天路上都是雪，不抓紧时间肯定不能及时送到。”小刘骑上车对记者说。

　　路面太滑，记者看到小刘一路上双脚始终不敢放在电动车的脚踏板上，而是贴着地，以防止车轮打滑的情况。尽管一路上都不敢放松警惕，但在进入客户居住的小区后，后轮还是打滑了，小刘连人带车摔在地上。记者连忙跑过去想要扶起小刘，“你先帮我把箱子里客户的餐拿出来，别洒了……”小刘着急地说。

　　小刘爬起来后，从记者手中拿过外卖就往客户居住的楼层跑，边跑边说：“还是洒了点儿，希望客户能听我解释。”客户开门后，小刘赶忙解释道：“对不起，我刚才在送餐的路上摔了一跤，您的外卖洒在袋子里一点，真的很抱歉。”客户看到小刘的样子，也连忙安慰小刘，告诉他不会给差评，让小刘放心。

　　小刘在回到车旁的路上对记者说：“这个客户比较和气，之前遇到过不少很凶的客户，不论他说什么，我也只能听着。”去年8月份左右，小刘给位于文化路的某高校内的一位学生送餐，到了校门口后保安不让他进校园，可另一边订餐的客户坚持要他送进来。多次与保安师傅沟通无果后，无奈之下，小刘让客户到校门口来取了餐。事后，小刘接到公司的电话，刚才的客户投诉了他，他被罚了200元。

　　生活

　　工作太忙无暇陪伴女友

　　小刘说，自从干了这行，平时太忙了，从早上六七点忙到晚上十点多，没有节假日。每天中午公司会给自己一个半小时的空闲时间吃饭并给电动车充电。“之前女朋友跟我分手的原因就是因为我没时间陪她，不是在送餐的路上，就是在取餐的路上。”小刘笑着说。

　　小刘平时每天送30多单，最多送过40多单，每月平均能挣5000块钱左右。每次收到工资后，他都会打给父母一部分钱。“这是我的心意，告诉他们老两口，儿子在郑州还不错，每个月还能给他们打钱哩。”说到这儿，小刘开心地笑了，“平时也没时间回去看他们，只有过年时才回去一次，也没时间给他们打电话，每天忙完都晚上10点多了，他们已经睡了。”

　　每次和父母通电话，他们总会问小刘的感情状况，他跟女友分手，父母还不知道。“他们总是催我结婚，让我早点给他们生个大胖小子。有天我喝了点酒之后给他们打电话说三年内肯定结婚生子，他们说太晚了吧。”小刘无奈地对记者说。

　　因为下雪，整整一上午，小刘只送了7单。“因为平台公司和很多商家进行了沟通，为了送餐员的安全，希望他们能够在下雪天停止外卖业务，这样一来我们的配送业务自然就少了。”

　　吃午饭时，小刘拿出了充电器给电动车充上电。饭后已经是下午两点多了，这时小刘又接到了新单子。来到取餐店内，老板把餐盒递给小刘说：“这是今天我们店最后一单外卖业务了，要停止接单了，你们外卖小哥送餐时一定要注意安全。”由于这单业务距离比较近，小刘索性就不骑车了，“路太滑了，这儿距离不远，一路小跑比骑车还快呢。”因为担心送到后会凉，一路上，小刘始终把袋子抱在怀里。

　　事业

　　未来期待搞个物流公司

　　小刘加入公司就被分配到了北部区域，他的送餐区域东到经七路，西到沙口路，南到红专路，北到三全路。“这一年多来，我把这一片儿摸得倍儿熟，任何小路我都知道。今天你跟着我走了不少近路呢。”小刘拍着胸脯说。

　　在送餐的过程中，他看到了一家物流公司，小刘便向记者说起了关于物流的相关知识。小刘说，“每天睡前我都会看点儿关于物流方面的书籍，我想着送餐业务再干个一两年攒点钱，然后回老家和几个朋友合伙开个物流公司，我现在干的活儿不也属于物流嘛。”他表示，计划以后在老家发展事业的原因是这样可以多陪陪父母。

　　由于积雪天气路面不好走，小刘的电动车也比平时耗电更多。下午5点左右，天色渐渐暗了，小刘的电动车也没电了。他看了下公司平台上的商家大部分已经停止了外卖业务，决定提早收工，一天下来，小刘只送了11单，与平时的赫赫战绩比相差不少。在与记者告别后，小刘骑着电动车走在回家的路上，逐渐消失在漫天飘舞的雪花中。

(责任编辑：军事)